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Vesting SAS., se reserva el derecho a modificar estas Condiciones y Términos de uso de forma parcial o total. Podrán ser modificados de la misma manera el diseño, la presentación o configuración, al igual que los requisitos de registro o utilización del E-Commerce, sin que esto genere derecho a reclamo o algún tipo de indemnización a favor del usuario.


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E-Commerce contiene links hacia otros Sitios Web, estos sitios corresponden a las marcas fabricantes, estos link´s están ahí para que el usuario que lo desee pueda ampliar la información sobre cualquier producto. Se aclara que estos Sitios Web de Terceros no se encuentran bajo el control de LA EMPRESA y por ende no se hace responsable de su contenido.

Las opiniones y calificaciones manifestadas por los visitantes y compradores sobre los productos en la tienda virtual no representan la opinión de LA EMPRESA.

LA EMPRESA no revisa cada una de las calificaciones ni opiniones expresadas por los usuarios. Sin embargo se aclara que se reserva el derecho de aceptarlas, eliminarlas parcial o totalmente, en cualquier momento, sin previo aviso y sin que esto implique dar explicaciones al usuario que las emite.

No se permite algún tipo de modificación o reproducción los contenidos del Sitio Web, usarlos o distribuirlos para fines públicos o comerciales.

Los contenidos del E-commerce correspondiente a especificaciones, características y fotografías son para orientar al cliente y podrían, en ocasiones, mostrar información provisional. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún costo por su parte.

 Políticas del proceso de compra

Estas políticas y términos hacen parte integral de los Términos y Condiciones de uso del E-commerce y aplican a todas las transacciones de compraventa realizadas a través del sitio web.

LA EMPRESA, en el caso de existir errores tipográficos, se reserva el derecho de modificar los productos, precios, promociones y demás condiciones comerciales y de servicio, además de tener la libertad de anular o de restringir y/o limitar las cantidades incluidas en cualquier oferta comercial publicada. En el caso de presentarse este caso LA EMNPRESA informará por medio de correo electrónico o por correspondencia con los datos registrados en el formulario de registro y utilizara los mecanismos de devolución de efectivo, en caso que el pago ya haya sido recibido.

Los contenidos incluidos en el E-commerce relativos a Productos, como las fotografías especificaciones y característica cumplen el papel de orientar al usuario y en ocasiones podrían mostrar información provisional. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el Cliente tendrá derecho a cancelar su compra sin ningún costo adicional.

En el caso de existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados en la página y algún Cliente haya tomado la decisión de comprar el producto basado en ese error, LA EMPREESA se comunicará con cliente y le hará saber de la falta rectificando la información y dando el precio correcto.
De igual manera en caso de no encontrarse disponible un producto pedido, el Cliente será informado de la falta de disponibilidad.

Al agregar un producto al carrito se puede conocer un estimado de los gastos de envío.
Los gastos de envío del producto a domicilio corren a cargo del cliente y son calculados de acuerdo al destino y peso.

Algunos Productos podrían presentar condiciones y lugares especiales de envío además de estar expuestos a cambios climáticos, inconvenientes en las vías o errores en el diligenciamiento de la información de envió por parte del cliente, generando problemas o demoras para su despacho, generando así sobrecostos que podrían no estar contemplados en el sitio web ni en el convenio que LA EMPRESA haya realizado con la transportadora, , en caso de presentarse alguna de estas condiciones LA EMPRESA no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del producto

El precio y la disponibilidad de los productos pueden cambiar en cualquier momento y sin previo aviso. El precio que se tendrá en cuenta para realizar cálculos como el del respectivo pago y colocar la oferta comercial correspondiente será el vigente en el instante de la confirmación del pedido en el formulario expedido por el E-commerce.

Una vez el cliente haya confirmado el pedido será direccionado automáticamente al pantallazo utilizado para pagos. Allí se debe seguir el proceso de pago correspondiente.

LA EMPRESA no almacena información financiera de los clientes.

El Cliente autoriza a LA EMPRESA para que la factura de compra sea enviada a la dirección de correo electrónico puesta al momento del registro.

Envío de Mercancía

El envío se hace solo a áreas urbanas dentro del territorio continental colombiano en ciudades seleccionadas que puedes verificar en el carrito de compras.

Se aclara que no se realizaran envíos a:

  • Apartados aéreos y/o casilleros postales.
  • Parqueaderos, centros comerciales o lugares públicos.
  • Oficinas de empresas de transporte o filiales
  • Direcciones que no cuenten con una nomenclatura oficial o que estén fuera del área urbana.
  • Destinos que se encuentren dentro de Zonas Francas ni Zonas Especiales.
  • Destinos que cuenten con exenciones de impuestos como San Andrés, Providencia y Santa Catalina.

En caso que la entrega de la compra exceda los 30 días, el cliente podrá solicitar la devolución del dinero sin costo o cobro alguno. La devolución del dinero se realizará en un plazo máximo de 30 días.

Para el momento de la entrega:

El lugar para la entrega será la dirección de domicilio especificada en el formulario de registro como dirección de envío, en caso de tratarse de un conjunto residencial se tomará como lugar de entrega la entrada principal con acceso a la vía pública, el transportador podrá solicitar la factura de compra impresa y documento de identidad a la persona autorizada para recibir la mercancía.

La persona autorizada para recibir la mercancía debe ser mayor de edad y tiene la obligación de revisar la mercancía recibida antes de diligenciar el documento de transporte en constancia de recibido a satisfacción con nombre claro, firma y número de documento de identidad.

Si se presenta el caso de que algún producto llegue con una avería externa, golpeado, rayado, pelado o con piezas faltantes, NO DEBE SER RECIBIDO y esto debe ser comunicado inmediatamente por medio telefónico y también por correo electrónico adjuntando respectivas fotos, en a medida que sea posible.

El servicio de entrega no incluye:

  • Subida por escaleras, ascensores ni andamios,
  • No está permitido que el transportador desmonte puertas ó ventanas ni que haga la instalación del producto.

La empresa no se compromete a entregar a una hora puntual previamente establecida, en este caso estamos sujetos a la capacidad logística de la empresa transportadora.